18 juillet 2011

On perd généralement patience après 2 minutes et demi d'attente... et vous ? - Arronax sur LePost.fr

Une file d'attente. Illustration.

Une file d'attente. Illustration. | MAXPPP/BERTRAND BECHARD/MAXPPP

Des chercheurs anglais ont montré qu'après avoir passé deux minutes et demi dans une file d'attente, 60% des anglais commençaient à perdre patience et à s'ennerver.

Au bout de cinq minutes... 50% des personnes quittaient la file d'attente car ils n'en pouvaient plus !
Si bien qu'ainsi un personne sur quatre aurait perdu de l'argent pour avoir refusé de rester dans des files d'attente pour un remboursement ou pour des problèmes de factures, rapporte The Daily Mail

et le flegme britannique ?

Posted via email from hypha's posterous

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